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蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校整理高鐵乘務(wù)人員站姿要求

發(fā)布時間:2020-03-19 03:36:20

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蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校整理高鐵乘務(wù)人員站姿要求

一、站立姿態(tài)

站姿是人們生活中最基本、最常用的舉止之一。優(yōu)美、典雅的站姿是形成人不同質(zhì)感、動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)，同時也是一個人良好氣質(zhì)和風(fēng)度的表現(xiàn)。在高鐵乘務(wù)服務(wù)中，站立服務(wù)是一種最基本的服務(wù)姿態(tài)。

站姿是否正確、優(yōu)美、挺拔，主要受人體脊柱和骨盆位置的影響。正確的站姿要求個體既要保持頭頸部位、胸腰部位正確的伸展感，使脊柱周國的肌肉群均勻地用力收縮，以保持脊柱正常的生理彎曲，又要使骨盆及下肢肌肉群充分伸展，通過腹部和警部肌肉的正確用力，使骨盆保持在平衡準(zhǔn)確的位置上。正確的站姿會給人以挺拔舒展、精力充沛積極進(jìn)取、充滿自信的感覺，并顯示出人體的曲線美和高雅的氣質(zhì)。

(一)站立姿態(tài)基本要求及要領(lǐng)

站立姿態(tài)總體要求是自然挺拔，應(yīng)該達(dá)到“正看一個面，側(cè)看一條站立姿態(tài)具體要領(lǐng)為: 從正面看，身形應(yīng)該正直向上，兩眼平視前方，面帶笑容，雙肩齊平舒展，雙臂和手自然乘于身體兩側(cè)，雙腿并攏向內(nèi)側(cè)夾緊: 從側(cè)面看，脊柱正直，下領(lǐng)微收，胸部微挺，腹部收緊，臀大肌收緊上提，使身體重心盡量拍高。正確的站姿不僅使人顯得精神飽滿、莊重挺拔，而且有助于充分呼吸和改善血液循環(huán)，減輕身體疲勞感。

(二) 高鐵乘務(wù)服務(wù)中的規(guī)范站姿

1、側(cè)放式站姿

(動作要領(lǐng)]雙手垂于身體兩側(cè)，雙腿并攏直立，雙膝自然伸展，雙腳跟并攏，雙腳尖打開成V字或自然合攏，收腹挺胸，目光平視前方，較適合男士: 適合隆重、正式的場合。

2、服前握手式站姿

雙腳跟并攏后成左或右丁雙膝自然伸展，(動作要領(lǐng)1雙腿并抗直立，字步，雙手體前相握，少1月1了這是一個女性常用站變，且在任何場合都適用、此種站安能充分體現(xiàn)女性的含蓄典雅之美。

3.背手式站姿

(動作要領(lǐng)了雙手背于體后腰間，雙腿并攏，膝蓋自然伸展，雙腳尖打開成V字或自然合攏。

[適用范圍]這個姿勢較適合男土，或女士著西裝套裙時也可采用。

4.單臂下垂式站姿

(動作要領(lǐng)]左小臂前屬于肚臍下方，右手自然下垂于體側(cè)，雙腳打開或成丁學(xué)步站立，頭正直，下領(lǐng)微收或者左手背于身后，右手自然下垂于體側(cè)，雙腳打開或成丁字步站立，頭正直，下領(lǐng)微收。(適用范圍」主要用于工作場合，如高鐵乘務(wù)人員在候車或為旅客做講解時。另外，在工作期間如果一種站姿站久了感覺疲勞時可作調(diào)節(jié)作用。

(三) 高鐵乘務(wù)人員的不良站立姿態(tài)

在高鐵乘務(wù)工作過程中，不良的站姿會給人委靡不振、精神渙散的感覺應(yīng)時常注意自己的站姿，避免以下不良站立姿態(tài)出現(xiàn):身體不正: 彎腰駝背，軀體肌肉緊張度不夠頭歪肩斜: 聳肩、探頭或縮頭，雙肩不平。手腳不順: 手臂擺放位置與雙腿不協(xié)調(diào)，手插兜里或是雙臂交叉放胸前。
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