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蘭州高鐵學(xué)校告訴大家高鐵乘務(wù)員主要工作是什么？

發(fā)布時(shí)間:2021-04-27 03:12:43

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蘭州高鐵學(xué)校告訴大家高鐵乘務(wù)員主要工作是什么？

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蘭州高鐵學(xué)校開設(shè)的高鐵乘務(wù)員是現(xiàn)在非常熱門的專業(yè)之一，因?yàn)榈罔F、高鐵、動(dòng)車等交通的發(fā)展，這些工具成為了人們出行不可缺少的一部分。蘭州高鐵學(xué)校許多同學(xué)對(duì)高鐵乘務(wù)似懂非懂，知道是在列車上為乘客提供服務(wù)的人員，但是具體要做些什么，可能有很多人還是不太清楚。大家在乘坐高鐵的時(shí)候都會(huì)看到有專業(yè)的乘務(wù)員為我們服務(wù)，她們面帶微笑，穿著整齊，她們的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)其中還有許多事情和細(xì)節(jié)是不可忽視的。

1、遵守國(guó)家法令和規(guī)章制度，按照列車長(zhǎng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，領(lǐng)導(dǎo)乘務(wù)人員良好地完成旅客和行包輸送任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，經(jīng)常進(jìn)行安全教育和群眾性的查思想、查制度、查領(lǐng)導(dǎo)、查紀(jì)律的“四查”活動(dòng)，確保旅客、行包和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。

3、堅(jiān)持人民鐵路為人民的宗旨，組織高鐵乘務(wù)員做好列車服務(wù)、廣播宣傳、飲食供應(yīng)和整容衛(wèi)生工作。認(rèn)真聽取并及時(shí)正確處理旅客意見。遇鐵路總公司、鐵路局客運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，主動(dòng)匯報(bào)，接受指導(dǎo)。有外賓或者首長(zhǎng)乘車時(shí)，要熱情接待，妥善安排。遇有情況，請(qǐng)示報(bào)告。

4、根據(jù)上級(jí)命令指示，及時(shí)修改規(guī)章，組織乘務(wù)員練好基本功；按規(guī)定查驗(yàn)車票，正確填寫票據(jù)、表報(bào)，妥善保管票款，掌握客流、行包運(yùn)輸規(guī)律，做好客運(yùn)計(jì)劃工作。

5、加強(qiáng)班組管理，認(rèn)真組織勞動(dòng)競(jìng)賽，及時(shí)總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，密切站車協(xié)作，處理好列車各乘務(wù)組和人員之間的關(guān)系。

6、正確行使列車長(zhǎng)的職責(zé)，堅(jiān)持群眾路線，關(guān)心群眾生活，注意工作方法，發(fā)現(xiàn)問題，正確處理。同時(shí)，堅(jiān)持民主管理的原則，分配公開，主動(dòng)征求、虛虛心聽取職工意見，接受群眾監(jiān)督。

7、高鐵乘務(wù)員根據(jù)上級(jí)工作要求，制訂工作計(jì)劃，采取有效措施，認(rèn)真組織落實(shí)，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

高鐵乘務(wù)員是現(xiàn)在前景比較好的工作之一，蘭州高鐵學(xué)校高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生有良好的就業(yè)保障，工作穩(wěn)定，工資較高，發(fā)展前景良好。